Uw vragen, onze antwoorden.

Ongeveer 30 minuten. De koppeling met uw PMS, het importeren van uw accommodatiegegevens en het controleren van de regels: alles wordt begeleid. Ons team helpt u desgewenst via een videogesprek.

Ja, zonder onderbreking. Sentioo beantwoordt uw gasten 24 uur per dag, 7 dagen per week, ook midden in de nacht. Geen enkel bericht blijft onbeantwoord tot u wakker wordt.

Sentioo herkent automatisch de taal van de gast en antwoordt in diens taal (Frans, Engels, Spaans, Duits, Italiaans, Portugees, Nederlands, Chinees, Japans, Koreaans). In uw omgeving ziet u de Nederlandse vertaling.

Airbnb, Booking.com, Vrbo en Abritel, via uw PMS. De berichten van al uw platforms komen op één plek binnen en Sentioo antwoordt in de taal van de gast.

Nee. Sentioo is een assistent die u ondersteunt: het handelt de terugkerende vragen af en laat aan u wat echt om menselijk oordeel vraagt. U bepaalt hoeveel zelfstandigheid het krijgt en u kunt op elk moment overnemen.

Sentioo beantwoordt uw gasten doorlopend. Zodra een bericht buiten het gewone kader valt (een klacht, een noodgeval, een gevoelig verzoek), waarschuwt het u meteen per e-mail, pushmelding, WhatsApp of sms, met alle context, zodat u kunt overnemen. U wordt alleen ingeschakeld wanneer het er echt toe doet.

Nee. Sentioo antwoordt uitsluitend met de informatie die u hebt vastgelegd. Gaat een vraag verder dan wat het weet, dan geeft het over en verzint het nooit iets.

Ja. U kunt in elk gesprek zelf antwoorden en de modus van elke accommodatie wijzigen (Copiloot, Hybride, Autopiloot) wanneer u wilt. De controle komt altijd bij u terug.

Ja, volledig. U bepaalt de toon (hartelijk, zakelijk, ontspannen…), het woordgebruik en uw vaste uitdrukkingen. Sentioo blijft consistent in elk gesprek.

Beds24, Smoobu, Lodgify, Hostaway en Guesty native. Staat uw PMS er niet bij, neem dan contact met ons op: wij voegen die op verzoek binnen 2 tot 4 weken toe.

Ja. Sentioo past zich aan uw portefeuille aan, van 1 tot meer dan 100 accommodaties. Elke accommodatie heeft een eigen profiel, een eigen toon en eigen regels. De prijs daalt naarmate het volume stijgt.

Ja. Uw persoonsgegevens worden versleuteld en in Europa gehost, met naleving van de AVG vanaf de basis. Er worden geen gastgegevens voor commerciële doeleinden gedeeld en u blijft op elk moment eigenaar van uw gegevens.

Maandelijks zit er geen enkele verplichting aan: u betaalt per accommodatie per maand en stopt wanneer u wilt. Jaarlijks bindt u zich voor 12 maanden en krijgt u 2 maanden gratis. In beide gevallen daalt het tarief naarmate het volume stijgt, zonder verborgen kosten.