Vos questions, nos réponses.

Environ 30 minutes. Connexion à votre PMS, import de vos informations logement, validation des règles : tout est guidé. Notre équipe vous accompagne en visio si vous le souhaitez.

Oui, sans interruption. Sentioo répond à vos voyageurs 24h/24, 7j/7, y compris en pleine nuit. Aucun message ne reste sans réponse en attendant votre réveil.

Sentioo détecte automatiquement la langue du voyageur et lui répond dans sa langue (français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, chinois, japonais, coréen). Vous voyez la traduction française dans votre interface.

Airbnb, Booking.com, Vrbo et Abritel, via votre PMS. Les messages de toutes vos plateformes arrivent au même endroit, et Sentioo répond dans la langue du voyageur.

Non. Sentioo est un assistant qui vous accompagne : il traite les questions répétitives et vous laisse la main sur ce qui demande un vrai jugement humain. Vous choisissez son niveau d'autonomie et vous pouvez reprendre la main à tout moment.

Sentioo répond à vos voyageurs en continu. Dès qu'un message sort du cadre (réclamation, urgence, demande délicate), il vous avertit aussitôt par email, notification push, WhatsApp ou SMS, avec tout le contexte, pour que vous puissiez reprendre la main. Vous n'êtes sollicité que quand ça compte vraiment.

Non. Sentioo ne répond qu'avec les informations que vous avez configurées. Si une question dépasse ce qu'il connaît, il passe la main et n'invente jamais.

Oui. Vous pouvez répondre vous-même dans n'importe quelle conversation, et changer le mode de chaque logement (Copilote, Hybride, Autopilote) quand vous le souhaitez. Le contrôle vous revient toujours.

Oui, entièrement. Vous définissez le ton (chaleureux, professionnel, décontracté…), le vocabulaire, les expressions favorites. Sentioo reste cohérent dans chaque échange.

Beds24, Smoobu, Lodgify, Hostaway et Guesty nativement. Si votre PMS n'est pas listé, contactez-nous : nous l'ajoutons sur demande sous 2 à 4 semaines.

Oui. Sentioo s'adapte à votre portefeuille, de 1 à 100+ logements. Chaque logement a sa propre fiche, son propre ton, ses propres règles. Tarification dégressive au volume.

Oui. Vos données personnelles sont chiffrées et hébergées en Europe, avec conformité RGPD native. Aucune information voyageur n'est partagée à des fins commerciales, et vous restez propriétaire de vos données à tout moment.

En mensuel, aucun engagement : vous payez par logement et par mois et vous arrêtez quand vous voulez. En annuel, vous vous engagez sur 12 mois, en échange de 2 mois offerts. Dans les deux cas, le tarif est dégressif au volume, sans frais cachés.