メッセージ
3つのモード、あなたが決める主導権の範囲。
コパイロット、ハイブリッド、オートパイロット。物件ごとに、任せる範囲を選べます。Sentiooはあなたのトーンで、1分以内に返信します。
- コパイロット：すべてのメッセージが、あなたの承認を待ちます
- ハイブリッド：時間帯に応じて、コパイロットとオートパイロットを切り替えます
- オートパイロット：Sentiooが24時間365日、自ら返信します
調整
早めのチェックインが、収益になる。
早い到着、遅い出発。Sentiooが時間帯を提案し、追加料金を加え、あなたの承認を待ちます。あなたを飛ばして送信されることはありません。
- 追加料金を自動で計算して提案
- ワンタップで承認、または別の時間を提案
- すべての依頼を記録し、取りこぼしません
通話
Sentiooは電話にも出ます。
ゲストから電話があると、Sentiooが応答し、案内し、内容を要約して文字起こしを残します。すべて会話画面で確認できます。
- 自然な音声での応答、あなたのトーンで
- 通話ごとの要約と文字起こし
- 状況に応じて、あなたへエスカレーション
エスカレーション
重要なときだけ、お知らせします。
故障、クレーム、想定外の出来事。Sentiooが引き継ぎ、前後の文脈とともにすぐお知らせします。それ以外はSentiooが対応します。
- デリケートな状況を自動で検知
- メール、プッシュ通知、WhatsApp、SMSで、適切な担当者へ通知
- すぐ判断できるだけの文脈を添えて
レビュー
すべてのプラットフォームのレビューを、ひとつに。
SentiooがAirbnbやBookingなどのレビューを追い、あなたのトーンで的確に返信できるよう支えます。
- 複数プラットフォームのレビューを集約
- そのまま公開できる返信案を用意
- あなたの承認なしに公開されることはありません
リスティング
プラットフォームごとに書き分けたリスティング。
Sentiooが物件情報をもとにリスティングを作成・翻訳し、掲載先に合わせてそのまま使える状態でお渡しします。
- プラットフォームごとに文面を書き分け
- ゲストの言語へ翻訳
- 一行ごとに、あなたが主導権を持ちます
チームと役割
すべてのメッセージが、適切な担当者へ。
運営代行、技術担当、清掃チームを登録してください。あなたのルールに沿って、Sentiooが到着、故障、依頼を適切な連絡先へ振り分けます。
- 明確な役割：運営代行、技術担当、清掃、オーナー
- それぞれの依頼を、メール、プッシュ通知、WhatsApp、SMSで適切な連絡先へ
- 担当者は自分に関わることだけを見て、あなたは全体を把握できます
受信メッセージ
給湯器が動かなくなりました
Sonia
運営代行
到着と出発
SMS
Marc
技術担当
故障と緊急対応
SMSここへ振り分け
Léa
清掃
清掃とリネン
メール
あなた
オーナー
判断と承認
メール
アプリ
Sentiooをポケットに。
iOSアプリでは要点をそのまま扱えます。メッセージ、調整、エスカレーション、物件。どこにいても、主導権はあなたに。
- リアルタイムの通知
- ワンタップで下書きを承認
- すべての物件を、ひとつの画面で
PMSと連携済み
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Smoobu
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Guesty
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