最后更新:2026 年 6 月
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服务通过 Sentioo 生成对房客消息的回复。这些回复以您为每套房源配置的知识库为依据。
您对通过服务发送给房客的内容承担全部责任。Sentioo 不保证由 Sentioo 生成的回复准确或恰当。您应通过控制台核查回复,并在必要时予以更正。
服务以订阅方式提供,按房源、按月计费,适用价格页面所示的现行价目表。所示价格均为不含税价;应缴增值税将在开具账单时另行计入。
订阅价格按阶梯递减:每套房源按其所在档位的价格计费。部分可选项(短信、Sentioo 来电)在订阅之外按用量计费,累计消费达到 €2(不含税)起结算。付款由我们的服务商 Stripe 处理;Sentioo 不保存任何银行卡信息。
按月订阅没有承诺期:每月默示续订,可随时终止,终止于当期结束时生效。按年订阅的期限为十二(12)个月,作为交换赠送两个月;除在期满前终止外,按相同期限默示续订。
服务面向专业人士:为消费者规定的十四天撤回权不适用。除强制性法律规定另有要求外,已经开始的期间不予退款。
对您账号数据和账单个人数据的处理,适用我们的隐私政策。
对于通过服务处理的房客数据(姓名、电子邮箱、电话号码、消息),您为数据控制者,Sentioo 为受托处理者。您承诺遵守 GDPR,尤其应具备合法依据并告知相关数据主体。
此项受托处理的详细条件载于数据处理协议(DPA),可通过 contact@sentioo.app 索取。
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