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通用使用条款

最后更新:2026 年 6 月

本文件以法文版本为准。其他语言译本仅供参考。

1. 目的

本通用使用条款(以下简称“条款”)旨在界定访问和使用 Sentioo 服务(网址为 sentioo.app,以下简称“服务”)的具体方式。

创建账号或使用服务,即表示您无保留地接受本条款。

2. 服务说明

Sentioo 是面向短租房东与管理者的房客消息自动化平台。服务尤其包括:

  • 通过 PMS(Beds24)与预订平台(Airbnb、Booking.com 等)建立连接
  • 由 Sentioo 自动回复房客消息
  • 按房源管理各自定制的知识库
  • 配置向管家团队和房东发送的通知

3. 注册与账号

使用服务须以有效的电子邮箱地址和密码创建账号。您应对登录凭据的保密性以及通过您账号进行的一切活动负责。

您承诺提供准确的信息并保持更新。若您的账号被未经授权使用,您应立即通过 contact@sentioo.app 通知我们。

4. 用户义务

使用服务即表示您承诺:

  • 按照服务的既定用途和本条款使用服务
  • 不传输违法、诽谤性或侵害第三方权利的内容
  • 不试图规避服务的安全措施
  • 不将服务用于垃圾信息或骚扰目的
  • 遵守所连接预订平台的使用条款

5. 自动回复与 Sentioo

服务通过 Sentioo 生成对房客消息的回复。这些回复以您为每套房源配置的知识库为依据。

您对通过服务发送给房客的内容承担全部责任。Sentioo 不保证由 Sentioo 生成的回复准确或恰当。您应通过控制台核查回复,并在必要时予以更正。

6. 订阅、价格与付款

服务以订阅方式提供,按房源、按月计费,适用价格页面所示的现行价目表。所示价格均为不含税价;应缴增值税将在开具账单时另行计入。

订阅价格按阶梯递减:每套房源按其所在档位的价格计费。部分可选项(短信、Sentioo 来电)在订阅之外按用量计费,累计消费达到 €2(不含税)起结算。付款由我们的服务商 Stripe 处理;Sentioo 不保存任何银行卡信息。

7. 期限、承诺与续订

按月订阅没有承诺期:每月默示续订,可随时终止,终止于当期结束时生效。按年订阅的期限为十二(12)个月,作为交换赠送两个月;除在期满前终止外,按相同期限默示续订。

服务面向专业人士:为消费者规定的十四天撤回权不适用。除强制性法律规定另有要求外,已经开始的期间不予退款。

8. 个人数据与受托处理

对您账号数据和账单个人数据的处理,适用我们的隐私政策

对于通过服务处理的房客数据(姓名、电子邮箱、电话号码、消息),您为数据控制者,Sentioo 为受托处理者。您承诺遵守 GDPR,尤其应具备合法依据并告知相关数据主体。

此项受托处理的详细条件载于数据处理协议(DPA),可通过 contact@sentioo.app 索取。

9. 知识产权

服务的全部构成要素(软件、界面、文本、标识、Sentioo 商标)受知识产权法保护,并始终为编辑方的专有财产。

您导入服务的内容(知识库、房源相关信息)仍归您所有。

10. 服务可用性

Sentioo 力求保障服务 7×24 小时可用。但服务可能因维护、更新或不可抗力而暂时中断。Sentioo 对服务中断不承担责任。

11. 责任限制

服务按“现状”提供。Sentioo 不保证服务不会出现错误或中断。

在任何情况下,Sentioo 均不就因使用或无法使用服务而产生的间接损害、附带损害或后果性损害承担责任,包括收入、数据或预订的损失。

12. 终止与暂停

您可以随时通过 contact@sentioo.app 联系我们,或在您的账户页面终止账号。您的数据将按照我们的隐私政策删除。

如发生违反本条款的情形,Sentioo 保留暂停或删除您账号的权利;除紧急情况外,将事先通知。

13. 条款的修改

Sentioo 保留随时修改本条款的权利。用户将通过电子邮件或服务内通知获悉修改内容。修改后继续使用服务,即视为接受新条款。

14. 适用法律与管辖

本条款适用法国法律。因本条款的解释或履行引起的任何争议,均提交巴黎有管辖权的法院处理。

15. 联系方式

如对本条款有任何疑问,可通过 contact@sentioo.app 联系我们。