Ihre Fragen, unsere Antworten.

Etwa 30 Minuten. Anbindung an Ihr PMS, Import Ihrer Angaben zur Unterkunft, Bestätigung der Regeln: alles geführt. Unser Team begleitet Sie auf Wunsch per Videocall.

Ja, ohne Unterbrechung. Sentioo antwortet Ihren Gästen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, auch mitten in der Nacht. Keine Nachricht bleibt unbeantwortet, bis Sie aufwachen.

Sentioo erkennt die Sprache des Gastes automatisch und antwortet in dessen Sprache (Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch). In Ihrer Oberfläche sehen Sie die deutsche Übersetzung.

Airbnb, Booking.com, Vrbo und Abritel, über Ihr PMS. Die Nachrichten aller Ihrer Plattformen laufen an einem Ort zusammen, und Sentioo antwortet in der Sprache des Gastes.

Nein. Sentioo ist ein Assistent, der Sie begleitet: Er übernimmt die wiederkehrenden Fragen und überlässt Ihnen alles, was echtes menschliches Urteil verlangt. Sie bestimmen sein Maß an Eigenständigkeit und können jederzeit selbst übernehmen.

Sentioo antwortet Ihren Gästen durchgehend. Sobald eine Nachricht den Rahmen verlässt (Reklamation, Notfall, heikle Anfrage), meldet es sich sofort bei Ihnen per E-Mail, Push-Benachrichtigung, WhatsApp oder SMS, mit dem vollen Kontext, damit Sie übernehmen können. Sie werden nur eingeschaltet, wenn es wirklich zählt.

Nein. Sentioo antwortet nur mit den Informationen, die Sie hinterlegt haben. Geht eine Frage über das hinaus, was es kennt, übergibt es und erfindet nie etwas.

Ja. Sie können in jeder Unterhaltung selbst antworten und den Modus jeder Unterkunft (Copilot, Hybrid, Autopilot) ändern, wann immer Sie möchten. Die Kontrolle liegt immer bei Ihnen.

Ja, vollständig. Sie legen den Ton fest (herzlich, professionell, locker …), das Vokabular, Ihre bevorzugten Formulierungen. Sentioo bleibt in jedem Austausch konsistent.

Nativ mit Beds24, Smoobu, Lodgify, Hostaway und Guesty. Wenn Ihr PMS nicht dabei ist, schreiben Sie uns: Wir ergänzen es auf Anfrage innerhalb von 2 bis 4 Wochen.

Ja. Sentioo passt sich Ihrem Bestand an, von 1 bis über 100 Unterkünfte. Jede Unterkunft hat ihr eigenes Profil, ihren eigenen Ton, ihre eigenen Regeln. Staffelpreise nach Volumen.

Ja. Ihre personenbezogenen Daten sind verschlüsselt und werden in Europa gehostet, mit DSGVO-Konformität von Grund auf. Keine Gästeinformationen werden zu Werbezwecken weitergegeben, und Sie bleiben jederzeit Eigentümer Ihrer Daten.

Monatlich ohne Bindung: Sie zahlen pro Unterkunft und Monat und hören auf, wann Sie möchten. Jährlich binden Sie sich für 12 Monate und erhalten dafür 2 Monate geschenkt. In beiden Fällen sinkt der Preis mit dem Volumen, ohne versteckte Kosten.