다섯 단계면 Sentioo가 대신 응답합니다.
기술 설정 없이 안내에 따라 시작하실 수 있습니다. 주도권은 그대로 유지됩니다.
- 01
PMS를 연결합니다
Sentioo가 사용 중인 숙박 관리 도구에 직접 연결해 숙소, 예약, 메시지를 가져옵니다.
5분 이내 연결
네이티브 연동
더 많은 PMS를 추가하고 있습니다
- 02
숙소를 불러옵니다
PMS에서 자동으로 가져오거나, 항목별로 확인하며 안내에 따라 진행하실 수 있습니다. Sentioo가 숙소 소개글, 하우스 매뉴얼, 이용규칙을 읽고 빠진 부분을 함께 채웁니다.
몇 분이면 준비 완료
숙소 정보 분석
숙소 이용규칙
규칙 12개 확인됨
편의시설
와이파이, 오븐, 식기세척기, 주차…
주변 환경 & 교통
음식점, 대중교통, 해변
출입 코드 & 접근
입력 필요
Sentioo가 비어 있는 항목을 자동으로 채웁니다 - 03
주도권은 그대로입니다
사람이 승인하는 방식에서는 모든 답장이 전송 전에 승인을 기다립니다. 완전 자율 방식에서는 Sentioo가 혼자 응답하고 내용을 모두 보여드립니다. 그 중간인 하이브리드 모드는 지정하신 시간대에 따라 두 방식을 오갑니다. 숙소별로 언제든 조정하실 수 있습니다.
클릭 한 번으로 직접 응대
메시지함
대화 3건- SLSonia1진행 중Airbnb · Appart Sérénité09:47
감사합니다, 알아서 처리해 주세요!
- MDMarc초안예약 확정Airbnb · Villa Azur11:46
12일 오후 5시 30분쯤 도착하는데 괜찮을까요?
- TRThomas문의Booking · Maison Castellas10:32
어린아이를 위한 용품도 있나요?
숙소별 모드 설정: 코파일럿, 하이브리드, 오토파일럿
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꼭 필요한 일만 전달됩니다
체크인, 체크아웃, 특별 요청, 팀 조율 같은 일상 업무는 Sentioo가 처리합니다. 사람이 꼭 필요한 상황일 때만 연락이 가며, 그때는 알맞은 담당자에게 알맞은 시점에 전달됩니다.
이메일, 푸시, WhatsApp 또는 SMS
얼리 체크인
승인 대기요청 시간: 오후 1시. 추가 요금: €30. 현장 응대 담당자에게 전달됨.
Escalation created· 1 sends
게스트가 온수기 문제를 알려왔습니다. Sentioo가 컨시어지에 SMS로 통보했습니다.
- 05
Sentioo는 함께 나아집니다
같은 질문이 반복되면 Sentioo가 새 규칙을 제안합니다. 수락, 수정, 거절 중 선택하시면 그 결정이 이후 답장에 반영됩니다. 승인 방식이든 자율 방식이든 마찬가지입니다. 기준은 언제나 하우스 매뉴얼입니다.
매주 더 정확해지는 답장
규칙 제안
대화 6건에서 확인주차 위치를 묻는 게스트가 많습니다. 주차 안내 답변을 추가할까요?
수락수정하우스 매뉴얼에 규칙이 추가되었습니다
