개인정보 처리방침: Sentioo

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1. 개인정보처리자

sentioo.app 사이트에서 수집되는 개인정보의 처리자는 다음과 같습니다:
Sentioo SASU
2 Rue du commandeur, 75014 Paris, France
이메일: contact@sentioo.app

당사는 다음의 정보를 수집합니다:

가입 정보: 성명, 이메일 주소, 비밀번호(해시 처리되며 평문으로 저장되지 않습니다)
프로필 정보: 전화번호, 청구지 주소
청구 정보: 구독 상태 및 Stripe 고객 식별자(결제 수단 정보는 Stripe가 전적으로 처리하며 Sentioo는 저장하지 않습니다)
게스트 정보(호스트를 대신하여): PMS에서 동기화된 게스트의 성명, 연락처 및 메시지. 서비스 제공을 위해 Sentioo가 수탁자로서 처리하며, 해당 정보의 개인정보처리자는 이용자입니다(이용약관 참조)
이용 정보: 사이트의 작동에 필요한 기술적 쿠키
선택적 방문 측정: 익명화된 방문 통계로, 쿠키를 사용하지 않으며 배너에서 동의하신 경우에만 활성화됩니다

최초 방문 시 배너를 통해 동의하실 쿠키를 선택하실 수 있습니다. 페이지 하단의 '쿠키 설정'을 클릭하시면 언제든지 설정을 변경하실 수 있습니다.

구분	목적	기간
필수	인증, 세션, 쿠키 설정	세션 / 1년
분석	익명화된 방문 측정(Vercel Analytics): 쿠키를 일절 저장하지 않으며, 동의하신 경우에만 로드됩니다	저장되는 쿠키 없음
마케팅	본 사이트는 현재 어떠한 마케팅 또는 광고 쿠키도 저장하지 않습니다	-

계정 정보: 계정이 활성 상태인 동안 보유합니다. 계정을 삭제하면('내 계정'에서 즉시 삭제하거나 30일 이내 삭제로 예약) 관련된 모든 정보가 삭제되거나 익명화되며, 기술 로그에 남은 잔여 사본은 최대 90일 이내에 파기됩니다
게스트 정보(예약, 메시지): 서비스의 연속성을 위해 호스트 계정이 유지되는 동안 보유하며, 계정과 함께 삭제됩니다(기술 로그에 남은 잔여 사본은 90일 이내 파기)
개인정보가 포함된 기술 로그(이벤트, 보안, 처리): 최대 90일 이내에 자동으로 파기됩니다. 계정 삭제 시 익명화되는 관리자 감사 로그는 추적 가능성 확보를 위해 보관됩니다
쿠키 정보: CNIL의 권고에 따라 최대 13개월

GDPR에 따라 이용자는 다음의 권리를 가집니다:

이러한 권리를 행사하시려면 contact@sentioo.app으로 연락해 주시기 바랍니다.

사이트 호스팅: Vercel Inc.(미국): 표준계약조항(SCC)에 의해 데이터가 보호됩니다
데이터베이스: Supabase Inc.: 데이터를 유럽연합 내(AWS 프랑크푸르트, 독일)에 보관하며, 저장 시와 전송 시 모두 암호화됩니다
Sentioo 응답 생성: OpenAI Ireland Ltd(아일랜드): 응답을 생성하기 위해 게스트 메시지의 내용이 전송됩니다. OpenAI, L.L.C.(미국)로의 EU 역외 이전이 발생하는 경우에는 표준계약조항이 적용되며, 모델 학습에는 사용되지 않습니다(API)
애플리케이션 처리: Hetzner Online GmbH(독일/핀란드): 유럽연합 내에 호스팅된 Sentioo 처리 엔진 서버
결제: Stripe Payments Europe Ltd(아일랜드): 구독 및 결제 수단 정보의 처리
이메일 및 SMS: Brevo(Sendinblue SAS, 프랑스): 거래 이메일 및 알림 SMS 발송

개인정보의 처리가 관련 규정을 준수하지 않는다고 판단되시는 경우, CNIL에 이의를 제기하실 수 있습니다.