Guias
Os guias de fundo sobre a mensagem ao hóspede, o check-in, a capacidade de resposta e a ligação ao software de gestão. Escritos uma vez, mantidos atualizados.
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Taxa de resposta Airbnb: dois números que se confundem
A taxa de resposta e o tempo de resposta não contam as mesmas mensagens. O que cada um mede, o que o faz descer e o único esquecimento que custa caro.
· 8 min
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Gerir vários alojamentos Airbnb: o dia que emperra
Não é o número de casas que pesa, é a coincidência. Medido em três alojamentos: os dias com dois movimentos passam de 20 para 92.
· 12 min
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Check-in autónomo no Airbnb: o que muda mesmo
O check-in autónomo elimina o encontro presencial mas desloca as perguntas de chegada para a mensagem. Como se organiza sem acabar esgotado à noite.
· 13 min
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Coanfitrião do Airbnb: o que o estatuto dá mesmo
Os três níveis de permissão de um coanfitrião do Airbnb, o que cada um abre, e as três coisas que nenhum deles dá, a começar pelos pagamentos.
· 13 min
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Criar uma empresa de gestão Airbnb: o verdadeiro gargalo
Estatuto, licença, primeiro cliente: o que bloqueia uma empresa de gestão Airbnb chega ao terceiro alojamento. Chama-se a permanência da noite.
· 14 min
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Manual da casa no Airbnb: o que ele não cobre
O manual da casa e as instruções de chegada são dois documentos entregues em dois momentos. Eis o que o manual nunca cobre, contado nas mensagens.
· 8 min
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Mensagem automática do Airbnb: enviar, adaptar, responder
A Airbnb e a Booking enviam mensagens programadas. Eis o que cobrem, onde ficam curtas e como a Sentioo adapta a mensagem e trata a resposta.
· 10 min
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Alojamento local em França: o quadro real
A lei põe um patamar, o município decide o resto. Os quatro comandos que a sua autarquia tem mesmo, e o que mudam para um anfitrião.
· 12 min
